1. Данни за търговеца

Онлайн магазин Nasluka-shop.com се управлява от:

„Е-КОМЕРС БГ“ ЕООД
ЕИК: 207733975
гр. Свищов, ул. „Георги Матев“ №42

Телефон: 0875 32 20 88
Имейл: sales@nasluka-shop.com

2. Обхват на Общите условия

Тези Общи условия се прилагат при използване на сайта, разглеждане на продукти, създаване на клиентски профил, подаване на поръчка и покупка на стоки от Nasluka-shop.com.

С използването на сайта и/или подаването на поръчка потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите условия.

3. Регистрация и клиентски профил

Потребителите могат да пазаруват като гости или чрез регистриран клиентски профил.

• Потребителят носи отговорност за точността на предоставените данни.
• Профилът позволява по-лесно управление на поръчки, адреси и информация за доставка.
• Потребителят следва да пази своите данни за достъп и да не ги предоставя на трети лица.

4. Поръчки и сключване на договор

Поръчката, направена през сайта, представлява заявка за покупка на избраните продукти.

Договорът между страните се счита за сключен след потвърждение от страна на Наслука по телефон, имейл или друг подходящ комуникационен канал.

При необходимост екипът на Наслука може да се свърже с клиента за уточняване на наличности, доставка, плащане или други детайли по поръчката.

5. Цени и плащания

Всички цени в сайта са крайни и включват приложимите данъци, освен ако изрично не е посочено друго.

Възможните начини на плащане се визуализират при финализиране на поръчката.

При техническа грешка в цена, наличност, описание или параметри на продукт, Наслука има право да се свърже с клиента за уточнение преди изпълнение на поръчката.

6. Евро, левова равностойност и преходен период

В периодите, в които законодателството изисква двойно обозначаване на цените, Наслука показва цените съгласно приложимите правила.

Плащанията, възстановяването на суми и счетоводните документи се извършват съгласно действащото законодателство към момента на покупката.

7. Доставка

Доставката на поръчки се извършва чрез куриерски партньори до офис или адрес, според избрания от клиента начин на доставка.

Подробна информация за срокове, безплатна доставка, проверка на пратка и куриерски услуги е публикувана в отделната страница „Доставка“.

8. Право на отказ, връщане и замяна

Потребителите имат право на отказ от онлайн покупка съгласно Закона за защита на потребителите и приложимото законодателство.

Подробните условия за връщане, замяна, проверка на върната стока, възстановяване на суми и разходи за връщане са публикувани в страницата „Връщане и замяна“.

9. Рекламации и гаранции

Потребителите имат право да предявят рекламация при несъответствие на стоката съгласно действащото законодателство.

При рекламация Наслука може да поиска информация, снимки или връщане на продукта за проверка, когато това е необходимо за установяване на състоянието на стоката.

Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна употреба, механично увреждане, претоварване, нецелесъобразно използване или употреба в разрез с предназначението на продукта.

10. Продуктова информация

Наслука полага усилия да поддържа актуални снимки, описания, характеристики и наличности на продуктите.

Възможни са разлики в цветове, опаковки, визуализация или технически параметри, когато те са променени от производителя или доставчика.

11. Лични данни и бисквитки

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на Nasluka-shop.com.

Използването на бисквитки и сходни технологии е описано в отделната Политика за бисквитки.

12. Авторски права и съдържание

Текстовете, снимките, продуктовите описания, графиките, дизайна и структурата на сайта са защитени от приложимото законодателство за авторско право, интелектуална собственост и търговски марки.

Подробна информация е публикувана в страницата „Интелектуална собственост и използване на съдържанието“.

13. Потребителски коментари и съдържание

При наличие на функционалност за публикуване на коментари, потребителите се задължават да не публикуват съдържание, което нарушава закона, добрите нрави, права на трети лица или правилата на сайта.

Наслука има право да премахва съдържание, което нарушава тези условия или приложимото законодателство.

14. Ограничаване на отговорността

Наслука не носи отговорност за временна недостъпност на сайта, технически проблеми, забавяния или невъзможност за изпълнение, когато те са причинени от обстоятелства извън разумния контрол на търговеца.

Това не ограничава законовите права на потребителите.

15. Промени в Общите условия

Наслука може да актуализира настоящите Общи условия при промяна в законодателството, функционалностите на сайта, начините на плащане, доставка или организацията на услугите.

Актуалната версия се публикува на сайта и е достъпна за всички потребители.

16. Решаване на спорове

Страните се стремят да решават възникнали спорове чрез добронамерена комуникация и взаимно съгласие.

При невъзможност за постигане на съгласие се прилага действащото законодателство на Република България.

17. Контакти

За въпроси относно поръчки, доставки, връщания, рекламации или настоящите Общи условия можете да се свържете с Наслука:

Имейл: sales@nasluka-shop.com
Телефон: 0875 32 20 88